دوره جامع پرورش رئیس اداره خسارت مالی بیمههای اتومبیل
(از خبرگی تا تصمیم سازی مدیریتی)،آموزش در سطح اطلاعات ستادی و تصمیمسازی حرفهای
بسیاری از کارشناسان خسارت، قوانین و مقررات را میشناسند و توانایی رسیدگی به پروندههای متعارف را دارند؛ اما زمانی که در جایگاه رئیس اداره خسارت قرار میگیرند، با مسئولیتی کاملاً متفاوت روبهرو میشوند. در این جایگاه، دیگر هدف صرفاً بررسی یک پرونده نیست؛ بلکه باید درباره پیچیدهترین پروندههای خسارت مالی تصمیماتی اتخاذ شود که از نظر حقوقی، فنی، مالی و مدیریتی کاملاً مستند، دقیق و قابل دفاع باشد.
چرادوره جامع پرورش رئیس اداره خسارت مالی بیمههای اتومبیل با سایر دوره ها متفاوت است؟
این دوره برای آموزش یک کارمند طراحی نشده است؛ برای پرورش کارشناسانی طراحی شده که قرار است در جایگاه رئیس اداره خسارت، مسئولیت تصمیمگیری، هدایت کارشناسان و مدیریت پروندههای پیچیده را بر عهده بگیرند.
پل زدن میان دانش فنی و مدیریت ارشد
این دوره با هدف رفع شکاف میان «دانستن قانون» و «توانایی تصمیمسازی مدیریتی» طراحی شده است تا شما را از یک کارشناس به یک مدیر خسارت تبدیل کند.
انتقال تجربیات میدانی از هزاران پرونده
محتوای دوره نه صرفاً تئوری، بلکه حاصل بررسیِ میدانیِ دهها هزار پرونده واقعی خسارت در صنعت بیمههای اتومبیل است.
آموزش متدولوژی تصمیمگیری حرفهای
در این دوره یاد میگیرید چگونه در پروندههای پیچیده، تصمیمات قاطع، مستند و منطبق با رویههای استاندارد صنعت بیمه اتخاذ کنید.
توسعه مهارت استناد و دفاع حقوقی
شما میآموزید چگونه با استناد صحیح به قوانین و آرای وحدت رویه، از تصمیماتِ خود در جایگاه مدیریت خسارت با قدرت دفاع کنید.
مدیریت ریسک و هدایت تیم
این دوره مهارتهای لازم برای مدیریت ریسک، هدایت کارشناسان زیرمجموعه و راهبریِ بهینه اداره خسارت را به شما منتقل میکند.
تلفیق دانش پژوهشی با سوابق اجرایی
این دوره حاصل سالها تدریس تخصصی و تألیف آثار مرجع است که به شما اطمینان میدهد محتوای آموزشی، کاملاً کاربردی و بهروز است.
سرفصل های دوره جامع پرورش رئیس اداره خسارت مالی بیمههای اتومبیل
بخش اول | تحلیل قوانین و مقررات
• تحلیل کاربردی قانون بیمه اجباری ۱۳۹۵
• تحلیل آییننامه شماره ۵۳ شورای عالی بیمه ۱۳۸۴
• تحلیل قانون بیمه مصوب ۱۳۱۶
• تحلیل آیین دادرسی کیفری ۱۳۹۲
• تحلیل آیین دادرسی مدنی ۱۳۷۹
• نحوه استناد مؤثر به قوانین در تنظیم لوایح قضایی
بخش دوم | تحلیل و مدیریت پروندههای خسارت
• اصول حرفهای پروندهخوانی
• روش استاندارد آنالیز و محاسبه نهایی خسارتهای قابل پرداخت
• قطعهشناسی خودروهای سبک و سنگین و کاربرد آن در ارزیابی خسارت
بخش سوم | مدیریت حرفهای واحد خسارت
• اصول کشف و مدیریت تقلب
• اصول بازیافت خسارت
• اصول گزارشنویسی حرفهای بر اساس استانداردهای بینالمللی
• استخراج و تحلیل گزارشهای اطلاعاتی بیمه مرکزی
• اصول صحیح ذخیرهگیری فنی
• اصول تدریس و انتقال دانش تخصصی در حوزه خسارت
این دوره برای آموزش یک کارمند طراحی نشده است؛ برای پرورش کارشناسانی طراحی شده که قرار است در جایگاه رئیس اداره خسارت، مسئولیت تصمیمگیری، هدایت کارشناسان و مدیریت پروندههای پیچیده را بر عهده بگیرند.
هدف این دوره، تربیت مدیرانی است که تصمیمات آنان نهتنها از نظر فنی و حقوقی صحیح باشد، بلکه بتواند از منافع بیمهگر، حقوق بیمهگذاران و الزامات قانونی بهصورت همزمان صیانت کند؛ مدیری که تصمیمهای او بر پایه تحلیل، استدلال و تجربه شکل میگیرد، نه صرفاً بر اساس حفظ مواد قانونی.
- مدت دوره: ۲۰ ساعت
- نحوه برگزاری: ویدئو (آنلاین)
- پیش نیاز: ندارد
- گواهی پایان دوره: دارد
- پشتیبانی دوره: کارگروه - کانال - وبینار
دوره جامع پرورش رئیس اداره خسارت مالی بیمههای اتومبیل
برای چه کسانی مناسب است؟
رؤسا و سرپرستان ادارات خسارت مالی
ارتقای کیفیت تصمیمگیری و تسلط بر مدیریت تخصصی پروندههای پیچیده جهت بهبود بهرهوری در اداره خسارت.
1
کارشناسان ارشد خسارت
کسب مهارتهای کلیدی و دانشِ مدیریتی لازم برای گذار موفق از نقش کارشناسی به مدیریت ارشدِ حوزه خسارت.
2
ارزیابان خسارت و کارشناسان فنی
دستیابی به دیدگاههای کلان و استانداردهای مدیریتی برای ورود مؤثر و موفق به سطوح تصمیمگیر در صنعت بیمه.
3
مدیران فنی و کارشناسان ستادی
تقویت بینش استراتژیک و ستادی جهت نظارت دقیقتر و بهبود فرآیندهای فنی در ساختار شرکتهای بیمه.
4
علاقهمندان به مدیریت فرآیندهای خسارت
یادگیری هنرِ تصمیمگیری مدیریتی و درک عمیق از چرخههای ارزیابی مالی برای تحلیلگران و متقاضیان حوزههای ستادی.
5
با مدرس دوره جامع پرورش رئیس اداره خسارت مالی بیمههای اتومبیل آشنا شوید
اسماعیل فلاحی
مدیر بیمههای اتومبیل – مدرس پژوهشکده بیمه
ایشان از سال ۱۳۹۶ تاکنون در سمت مدیر بیمههای اتومبیل فعالیت میکنند و طی این سالها با اتکا به دانش تخصصی، تجربه اجرایی و شناخت دقیق از الزامات این حوزه، در بهبود رویهها، ارتقای کیفیت خدمات و توسعه فعالیتهای مرتبط با بیمههای اتومبیل نقش مؤثری داشتهاند.فعالیتهای علمی و پژوهشی ایشان نیز همواره در کنار مسئولیتهای اجرایی ادامه داشته است. تألیف ۱۰ جلد کتاب تخصصی در حوزه بیمههای اتومبیل، بخشی از دستاوردهای علمی ایشان به شمار میرود که تعدادی از این آثار در سالهای ۱۴۰۳ و ۱۴۰۴ موفق به کسب عنوان کتاب برتر صنعت بیمه شدهاند.از مهمترین آثار ایشان میتوان به مجموعه ششجلدی «فرهنگنامه بیمههای اتومبیل» منتشرشده توسط پژوهشکده بیمه، کتاب «فرهنگنامه دیات» به عنوان یکی از آثار برگزیده صنعت بیمه و نیز دو جلد کتاب «فرآیند رسیدگی به خسارت بیمههای اتومبیل» اشاره کرد. این کتابها با رویکردی آموزشی و کاربردی تدوین شدهاند و امروزه از منابع معتبر مورد استفاده کارشناسان، مدیران و علاقهمندان حوزه بیمه به شمار میآیند.
نظرات دانشجویان دوره جامع پرورش رئیس اداره خسارت مالی بیمههای اتومبیل
«این دوره برای من یک نقطه عطف بود؛ نه تنها دانش فنیام را بهروز کرد، یاد گرفتم چطور پروندههای پیچیده مالی را با نگاه مدیریتی حل و فصل کنم. »
«به عنوان کارشناس ارشد، همیشه جای خالی یک “نقشه راه مدیریتی” را حس میکردم. این دوره مهارتهای تصمیمسازی و استناد صحیح به قوانین را به بهترین شکل به من آموخت .»
«تفاوت این دوره با کلاسهای دیگر در کاربردی بودن آن است. من به عنوان ارزیاب خسارت، حالا دیدگاه کاملی نسبت به فرآیندهای ستادی و مدیریت مالی دارم. »
مهارتهای تخصصی ارزیابی، برگ برنده شما در بازار کار بیمه است. با یادگیری فوتوفنهای عملیِ این دوره، پروندههای خسارت را با اعتمادبهنفس و دقت حرفهای مدیریت کنید و آینده شغلی خود را بسازید.
- ضمانت بازگشت وجه
- ارائه گواهی معتبر پایان دوره
- پشتیبانی ۲۴/۷
